Heute bestellen, morgen abholen oder liefern lassen! Heute bestellen, morgen abholen oder liefern lassen!

FAQ

Was ist dein Vorteil von unserem Onlineshop?

Du kannst im Vorfeld deine Produkte bequem von zu Hause aussuchen. Die Bestellung steht zu deinem Wunschtermin, in der ausgewählten Bäckerei für dich bereit oder wird dir an deinem Wunschtermin geliefert. Deine Backwerke werden natürlich kurz vor deiner Abholung oder Lieferung frisch für dich vorbereitet.

Wann musst Du bestellen?

Sowohl für die Abholung, als auch für die Lieferung muss die Bestellung montags - freitags bis 15:00 aufgegeben werden, um am nächsten Tag abgeholt werden zu können oder zwischen 8:30 und 10:30 geliefert zu werden.

Freitags müssen Bestellungen bis 15:00 aufgegeben werden um am Samstag, Sonntag und Montag abgeholt werden zu können.

Für eine Lieferung am Samstag oder Montag muss die Bestellung ebenfalls freitags bis 15:00 eingegangen sein. Sonntags ist eine Lieferung nicht möglich.

Wann und wo kannst Du deine Bestellungen abholen?

Deine Bestellung kannst Du während der aktuellen Öffnungszeiten in deiner ausgewählten Filiale an deinem Wunschtermin abholen.

Wohin kann ich meine Bestellung liefern lassen?

Aktuell liefern wir in folgende Postleitzahlenbereiche:

24105
Blücherplatz
Brunswik
Düsternbrook
24106
Wik
24114
Südfriedhof
24116
Schreventeich
24118
Ravensberg
24119
Kronshagen
24143
Gaarden-Ost, Gaarden-Süd

Wie kommen meine Backwerke zu mir, wenn ich sie liefern lasse?

Alle Lieferungen werden klimaneutral durch unseren Kooperationspartner Noordtransport per Lastenrad geliefert.

Welche Bezahlungsmethoden gibt es?

Du bezahlst deine Bestellung ganz einfach hier im Shop über eine der vielen, angebotenen Zahlungsmethoden oder vor Ort in der Filiale (Bar oder mit Karte). Für Lieferungen muss grundsätzlich im Voraus bezahlt werden, da eine Zahlung bei Übergabe nicht möglich ist.

Wo sind die AGB zum Onlineshop?

Die AGB zu unserem Onlineshop findest du HIER.

Wo findest Du mehr Informationen zu den Produkten?

In der Detailansicht der Produkte findest Du weitere Informationen, wie Allergene und Nährwerte.

Wie kannst Du deine Bestellung stornieren?

Bestellungen zu Samstag, Sonntag und Montag kannst Du bis Freitag 13:00 in der Vorwoche stornieren. Alle anderen Bestellungen kannst du bis spätestens 15:00 Uhr, am  Vortag deiner Abholung, stornieren.

Deine Stornierung musst du bitte telefonisch, über unsere Servicehotline oder per Mail veranlassen.

Die Hotline ist Mo.-Do. in der Zeit von 08.00 Uhr – 16.00 Uhr und Fr. von 08:00- 13:00, unter 0431 -169070 erreichbar.

Die Mailadresse für die Stornierung ist: bestellung@baeckerei-guenther.de

Kann es passieren, dass ich meine bestellten Artikel nicht bekomme?

Fehler sollen nicht passieren, sind aber menschlich. Unsere Backwaren werden noch traditionell handwerklich von Meisterhand hergestellt. Wir verwenden im Vergleich zu vielen anderen Onlineshops natürliche und frische Rohstoffe, auch hier kann es zu Ausfällen kommen. Das ist nicht die Regel, kann aber leider auch einmal passieren. Sollte dies der Fall sein, sind unsere Mitarbeiter vor Ort bemüht, für dich eine bestmögliche Lösung zu finden.

Hast du noch weitere Fragen?

Dann ruf uns ganz einfach an und wir kümmern uns um dein Anliegen. Du erreichst uns unter 0431 -169070 Mo.-Do. in der Zeit von 08.00 Uhr – 16.00 Uhr und Fr. von 08:00- 13:00.